+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Закон о защите прав потребителей подлежит ли возрату часы

Закон о защите прав потребителей подлежит ли возрату часы

Можно ли обменять на другие наручные часы купленные в магазине Сейчас в перечень технически сложных изделий, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар в течение двух недель, входят автомобили, лодочные моторы, компьютерная техника, планшеты, телефоны и ряд других товаров. Нововведение обещает перекрыть законодательные лазейки для тех покупателей, которые необоснованно возвращают исправный товар. По словам главы Национальной Ассоциации часовщиков Вячеслава Медведева, торговля часами стала высокорискованным бизнесом. По закону до продажи любые часы считаются технически сложным товаром бытового назначения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно вернуть часы в магазин?

Чтобы вернуть приобретенное изделие обратно в точку продажи, клиент должен соблюсти некоторые условия. Если покупатель планирует вернуть часы надлежащего качества, на нем лежит обязанность в сохранности предмета в первоначальном виде.

Статья 18 в ч. Бракованный предмет заменить гораздо сложнее, поскольку в этом случае продавец рискует потерять часть прибыли. Так, как же действовать, если часы просто не понравились, и когда изделие оказалось неисправным? Как же вернуть исправные часы? Львиная доля потребителей начинает отстаивать собственные права только после того, как обнаруживают определенные недостатки в товаре. А что же делать, если наручные часы имеют надлежащее качество? В этой ситуации закон все равно на стороне покупателя и предоставляет ему следующие возможности: Произвести обмен.

Обычно продавцы любезно соглашаются на подобные условия — ведь сделка все равно состоится. Нужно помнить, что продавец обязан произвести замену только в пределах 14 дней с момента первоначальной продажи. Если необходимый ассортимент отсутствует, гражданин может отменить соглашение купли-продажи. Продовольственная точка обязана в течение 3-х дней возвратить уплаченную стоимость. Обратите внимание! Потребитель не может просто так зайти в магазин и без объяснения причин требовать возврата уплаченной стоимости.

Если клиент не заинтересован в компенсации денег, а просто хочет получить часы определенной марки, но другого размера, между сторонами можно составить дополнительное соглашение.

В документе следует отобразить: дату поставки заменённого изделия; конкретный размер, форму, цвет и прочие детали продукта. В дальнейшем потребитель будет ожидать обговоренных сроков доставки, а продавец обязан незамедлительно уведомить его о доставке нового продукта. В реальной ситуации потребитель может столкнуться с другими сложностями при сдаче часов. Совсем недавно перечень предметов был расширен изделиями из драгоценных камней, и теперь спектр потребительских прав граждан при покупке дорогих хронометров значительно сузился.

Таким образом, если раньше для замены достаточно было ссылаться на несоответствие определенного параметра изделия, теперь часы, выполненные из драгоценных камней, подлежат возврату или обмену только в случае неисправности. Обязанность продавца принять изделие, качество которой не соответствует описанным характеристикам, вытекает из ч. Перед тем как принять часы, предприниматель может провести независимую экспертизу в аккредитованной организации.

Если специалист экспертной компании в своем заключении отметит, что часы сломались в результате неосторожных действий владельца, договор купли-продажи останется в силе. Расходы на привлечение специалистов уже будут взиматься с покупателя, поскольку причиной выхода из строя механизма стала его небрежность.

Такие изделия отнесены в отдельную категорию технически сложных товаров и возврату подлежат только после проведения экспертизы. Что же касается золотых хронометров, то они подпадают под п. Возврат часов, которые не потеряли технические свойства, возможен только в тех ситуациях, когда клиент: Принес изделие в целом состоянии без царапин и каких-либо мелких повреждений. Подтвердил свою покупку чеком, квитанцией или другим документом.

При этом в крайнем случае законодательство разрешает ссылаться на свидетелей, которые удостоверят покупку. Доказал свою непричастность в возникшей неисправности. Срок может быть продлен до 20 дней, если продавец решится провести дополнительную проверку причин неисправности часов. На практике продавцы при появлении клиента с поломанным изделием оправдываются тем, что в данный момент аналогичный товар отсутствует.

В этой ситуации потребитель должен вспомнить, что п. Если клиент обнаружит, что приобретенные часы имеют существенные дефекты например, царапины на стекле, поврежденный ремешок, нестабильную работу механизма и т. Как правильно оформить претензию? Претензия в адрес магазина должна быть оформлена в следующем порядке: название документа; реквизиты магазина: необходимо написать юридический адрес продовольственной точки, в котором была совершена покупка; после реквизитов магазина необходимо отобразить свои данные: Ф.

О, адрес проживания, активный номер тел. Однако в некоторых ситуациях сами клиенты спешат идти на конфликт: например, когда купленные часы отстают на полчаса, покупатель вместо того, чтобы деликатно объяснить проблему сразу заявляет о своих правах на возврат стоимости. Закон не обязывает предпринимателей возмещать деньги из-за несущественных неисправностей, поэтому в магазин нужно идти не за скандалом, а для разъяснения обстоятельств своего визита.

Нет признаков использования: сохранился товарный вид, покупатель не снял с изделия ярлыки, бирки, пломбы. Есть кассовые, товарные чеки, другие документы, подтверждающие покупку в конкретном магазине.

Статьи Какие часы — сложные? Этот документ приравнял наручные часы к технически сложным товарам и существенно ограничил возможности для потребительского терроризма. Таким образом, успехом закончился еще один проект Ассоциации участников часового рынка, которая на протяжении трех лет лоббировала данное решение. Что такое функции часов, как их посчитать, и как вообще поменялся правовой статус часов?

Можно ли вернуть наручные часы обратно в магазин и забрать деньги?

Товар, приобретенный как в розничных салонах, так и интернет-магазине, можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки. Возврат ювелирных изделий производится на усмотрение магазина, в котором совершалась покупка, в течение 14 дней. Возврат возможен только в том случае, если не сорвана пломба, изделие не содержит драгоценных камней, не было в употреблении, сохранены потребительские свойства, товарный вид, упаковка и документация. Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине или розничном салоне, осуществляется по адресам розничных точек сети или через отправку в главный офис компании.

Подлежат ли обмену и возврату наручные часы

Как потребителю защитить свои права в случае их нарушения? Если продавец порядочный и адекватный, то вам вернут деньги на месте или попросят написать заявление на возврат, которое пишется в 2 экземплярах, один остается у продавца, а второй экземпляр остается у вас, в нем продавец должен поставить подпись о том, что ваше заявление принято. Если продавец вам отказал в возврате денег при том, что часы бракованные и явно не надлежащего качества, то вам необходимо написать претензию и отдать ее продавцу. Претензионный порядок урегулирования спора крайне важен, так как если вы без претензии сразу же подадите в суд, то судья не примет ваше заявление и откажет в иске, так как не соблюден досудебный порядок урегулирования спора. Напишите претензию в 2 экземплярах. В претензии укажите кому наименование магазина и от кого укажите ваши реквизиты, ФИО, адрес, телефон. Поставьте дату и вашу подпись.

A A Я купил в подарок жене дорогие фирменные часы, но они ей не подошли: и форма не нравится, и браслет оказался неудобный.

Чтобы вернуть приобретенное изделие обратно в точку продажи, клиент должен соблюсти некоторые условия. Если покупатель планирует вернуть часы надлежащего качества, на нем лежит обязанность в сохранности предмета в первоначальном виде. Статья 18 в ч. Бракованный предмет заменить гораздо сложнее, поскольку в этом случае продавец рискует потерять часть прибыли. Так, как же действовать, если часы просто не понравились, и когда изделие оказалось неисправным? Как же вернуть исправные часы? Львиная доля потребителей начинает отстаивать собственные права только после того, как обнаруживают определенные недостатки в товаре. А что же делать, если наручные часы имеют надлежащее качество?

Обмен или возврат часов

Наручные часы ненадлежащего качества, независимо от их модели или конструкции, по закону подлежат возврату. Причем сделать это необходимо в течение двух недель день покупки хронометра при 20 этом не учитывается. Какие конкретно права имеет потребитель в данном случае? Они являются стандартными и заключаются в следующем: Покупатель может вернуть часы и потребовать обратно уплаченные за них деньги; Если покупателем уже был произведен ремонт хронометра, он имеет право требовать, чтобы ему была возмещена стоимость ремонта.

Часы наручные отнесли к технически сложным товарам. Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 мая г. Так, в пункт 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г.

.

Такие изделия отнесены в отдельную категорию технически сложных товаров и возврату подлежат только после проведения экспертизы.

Можно ли сдать новые часы?

.

Подлежат ли возврату и обмену часы?

.

Можно ли обменять наручные часы купленные в магазине

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. flatovac

    Лайк! Как всегда.

  2. Ананий

    Задача этого плана простая, с учетом армянского опыта, наконец то, убрать грабли с дороги Украины, избрать порядочных для настоящего дела прорывного реформирования страны.

© 2018-2021 spb-aikido.ru